Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso a distanza, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro 14 giorni.

Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico del prodotto.

Nel caso di acquisti multipli effettuati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto. Nel caso di consegna di un prodotto composto da lotti o pezzi multipli, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.